Kontakta oss
IDÉ House of Brands
Frågor om sortimentet
Key account manager
Ulrika Emegård
ulrika.emegard@idegroup.se
Frågor om webshopen
Webshopskoordinator
Team Backoffice
nordicwellness@idegroup.se
-
När skickas mina varor?
Lagervaror som beställs före kl. 11.00 skickas samma dag. Lagervaror som beställs efter kl. 11.00 skickas nästkommande arbetsdag.
-
Vad kostar frakten?
Frakten beräknas vid sändning utifrån vikt, volym och leveransadress. Alla ordrar över 2000kr skickas fraktfritt.
-
Hur hanterar ni personuppgifter?
Läs vår Integritetspolicy för information om hur vi behandlar personuppgifter.
-
Går det att returnera varor?
Om du av någon anledning behöver returnera produkter måste du kontakta oss senast en vecka efter att du mottagit leveransen. Beroende på orsaken bedömer vi om en retur är möjlig.
-
Behöver jag ett konto för att handla?
Du behöver vara inloggad för att kunna handla. Kontakta oss för att få ett konto om du inte har ett konto annars kan du trycka på glömt lösenord för att skapa ett nytt lösenord om du redan har ett konto.
-
Önskar göra en reklamation?
Om du har mottagit en produkt som är trasig eller som du vill reklamera av någon anledning, vänligen kontakta oss på nordicwellness@idegroup.se
Ange gärna ordernummer, orsak samt bifoga bilder i ditt mejl.