Allmänna villkor

Artiklar

Lagerartiklar
Lagerartiklar skickas 1-3 arbetsdagar efter lagd order. Inkomna orders innan kl. 10.00 sänds oftast samma dag. Vid önskemål om snabbare leverans än inom 3 dagar, vänligen kontakta IDÉ House of Brands för att undersöka om detta är möjligt. Vi förbehåller oss rätten att beställda varor kan ha utgått eller vara slutsålda. I sådana fall kontaktar vi dig.

Beställningsartiklar
Bestälningsartiklar trycks vid beställning och sänds inom 20 arbetsdagar.

Returer och reklamation

Returer
Det är inte möjligt att ångra ett köp om det inte finns något fel med varorna. 
Det går ej att avbeställa eller returnera efter att produktion av produkten är påbörjad. 

Reklamation
Vid reklamation, kontakta oss via mail: nordicwellness@idegroup.se. Är produkten felaktig eller skadad var vänlig bifoga bild för snabbare hantering.  Du som kund ansvarar för att undersöka att leveransen är korrekt. Om produkter saknas eller kunden av annan anledning vill reklamera leveransen skall detta göras inom 20 dagar efter mottagandet. Därefter förfaller rätten till reklamation. 

Garanti
Garantin gäller för alla produktdefekter som inte utövats av medveten användning eller försummelse. Betalningsvillkor är 30 dagar netto.

Fraktkostnader

Vi använder oss av DHL och kalkylerar varje frakt efter sändning, kostnaden tillkommer på faktura efter lagd order.